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安康紫阳民警利用“指尖警务”平台三方视频巧妙化解交通事故纠纷

“太感谢麻柳派出所的民警了,我自己都已经不抱任何希望了,没想到麻柳派出所的民警给我挽回了损失。”安康市紫阳县公安局麻柳派出所民警利用“指尖警务”微信平台,成功跨区域视频调解一起交通事故纠纷,切实让当事人体验到了紫阳公安的便捷高效的服务。

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2021年7月25日,紫阳县麻柳辖区居民陈某骑着自己刚买五天的新摩托车上班,抵达后顺手将车辆停放在了麻柳镇街道上。

下班时,陈某准备骑车回家。这时却突然发现自己的摩托车上出现了两处受损。“这可是我刚购买的新车啊!”陈某对此很是气愤,回家休息的心情也没了,满街询问是谁损坏了自己的摩托车。

一路询问下来,陈某得到的所有结果却都是“没看见”“不知道”。无奈之下,陈某还是抱着试一试的心态找到了派出所民警。

民警通过对监控视频的分析研判,最终锁定,撞坏陈某摩托车的是汉中市居民王某。

事发当天,王某驾驶小轿车途径安康市紫阳县麻柳镇街道,在倒车时,不慎将陈某停放在路边的摩托车撞倒。意外发生后,王某随即将车扶起,但因未找到车主,随后直接驾车返回了汉中市。

民警利用“指尖警务”平台,将现场视频与摩托车的受损部位照片展示给王某。王某见此,主动承认了自己的过错,并表示将全额赔偿陈某的损失,但同时也表示自己已回到在汉中的家中,若要因此事前往麻柳实在不方便。

知悉双方因距离遥远产生的不便,民警决定再次利用“指尖警务”平台,通过三方视频通话的方式组织当事人双方进行远程调解。通过面对面通话,当事人双方最终达成赔偿协议并以微信转账的方式履行。因远距离带来的调解矛盾纠纷的不便,被紫阳公安民警利用“指尖警务”平台巧妙化解。

(安康市委政法委 曾显冬)